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仁化县全力以赴推进“中心+网格化+信息化”建设

作者：本站编辑 来源：本站原创 发布时间：2017-04-05 17:06:59 字号：[大中小 ]

    仁化县自2016年5月被省综治委确定为“中心+网格化+信息化”试点单位后，采取分步推进的办法，紧紧围绕综治信访维稳中心“三大”目标（违法犯罪有效防控、矛盾纠纷有效化解、安全隐患有效排除）开展工作，着力打造中心升级版，各项工作取得初步成效。      

    一、领导重视，责任明确。根据省综治委指导意见，将“中心+网格化+信息化”工作作为政法委、综治办一把手工程认真抓落实，成立 “综治网格化服务管理工作领导小组”，由县委常委、县委政法委书记、县综治委副主任任组长，县综治办主任任副组长，各镇街党（工）委副书记为成员，并制定具体工作方案，明确工作目标和工作任务，明确责任领导和具体责任人，确保各项工作落到实处。

    二、摸清底数，科学布格。丹霞街道办在综合考虑地域、人口、管理资源和基础服务设施等因素的基础上，按照村小组合理划分网格，将辖区13个村委会4个居委会，共划分为158个网格，网格管理员158人，使各网格之间有机衔接、不留空白，并将网格内市场、学校、医院、景区等驻地单位及小区、院落等全部纳入网格管理之中，实现全面覆盖，确保不遗漏、不交叉。网格管理团队由街道干部、村（居）委会干部及村小组长组成，建立街道、村（社区）、村小组（社区小组）三级参与的网格体系，对每个网格内的人员基本情况进行调查分类造册登记，建立网格化管理资料信息库，实行层级指挥，确保辖区网格管理服务运行高效畅通。

    三、建章立制，规范流程。制定相关工作制度和工作流程，在网格区域内醒目位置设置网格区域示意图和服务指示牌，公布网格化服务管理工作人员姓名、联系方式、工作内容等；完善联勤指挥室工作制度、网格管理员工作制度、巡查走访、工作例会、矛盾纠纷每周分析研判、突发事件处置、信息收集报告、工作激励机制等工作制度，并将相关制度、流程等统一上墙，以完善的规章制度，为网格化管理顺利施行提供强有力的支撑。

    四、运行畅通，成效显现。 试点工作通过科学划分网格，合理定格、定人、定职、定流程，形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中的工作模式，使管理和服务重心下移，做到情况掌握在一线，问题解决在一线，矛盾化解在一线，工作推进在一线，感情融洽在一线，工作效率明显提高，社会治安好转，社会安全指数得到大幅提高。     

    一是提高综治队伍整体合力。镇街综治信访维稳中心按照“一正五副”原则配强中心领导，由镇街党（工）委书记任中心主任，副书记任常务副主任，综治办专职副主任、派出所所长、司法所所长等任中心副主任，并选拔基层工作经验丰富、踏实肯干的人员充实到综治队伍中来，确保中心规范、高效运作。

    二是整合综治工作信息资源。集中时间全面开展辖区内人口信息摸底工作，对每个网格内的人员基本情况进行调查分类造册登记，深入了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立网格分布图，理清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息，建立常住人口、流动人口、退伍军人、精神障碍患者信息等群体重点服务对象档案，及时将有关数据录入社会管理综合治理信息系统，并通过信息化系统、手机APP使用等及时将有关数据、信息上传，做到服务有重点，工作有方向。

    三是规范中心管理服务内容。丹霞街道综治信访维稳中心设联勤指挥室，负责处理日常事务，村（居）工作站工作人员具体负责村（居）综治网格化管理的日常工作，定期召开工作例会研究日常工作，汇集综治网格化管理工作情况。网格员则主要以防控违法犯罪、化解矛盾纠纷、排除公共安全隐患为基本职责，及时将相关信息汇总逐级上报，并根据有关要求准确采集基础信息，及时上报问题隐患，做好网格日常巡查和问题排查，现场处置网格内轻微案事件和问题隐患事件，对处置不了的则根据情况上报到联勤指挥室（综治中心）或工作站，由联勤指挥室调度相关职能部门或村处置，网格员则从联勤指挥室获取反馈信息，掌握问题隐患化解情况，并补充完善信息平台的数据信息，以方便各级及时、准确了解到网格内所发生的有关情况信息。

     四是提升服务人民群众水平。开展网格化管理工作以来，综治干部积极转变工作方式，通过网格员实现了工作从被动应对向主动发现转变、从坐等上门到走访巡查转变、从静态数字到动态实情转变、从专项行动到常态防控转变，切实加强对辖区内各类人群的服务管理，有效排除矛盾纠纷，为辖区孤寡老人、特困户、残疾人解决生活上的各种困难，及时为育龄夫妇、流入流出人员、残疾人等办理各种证件等，缩短了社区机关与群众的距离，密切了党群、干群关系，村（居）委会综合服务协调能力显著提升，辖区内环境得到改善，治安明显好转，社会稳定有序发展。