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韶关市住房公积金管理中心翁源办事处
获评广东省“巾帼文明岗”

作者：本台记者 来源：翁源县融媒体中心 发布时间：2024-04-06 11:04:50 字号：[大中小 ]

　　韶关市住房公积金管理中心翁源办事处现有职工8名，其中女职工5名，她们肩负着翁源县内的住房公积金缴存、提取和贷款的重要任务。在工作中，她们不断创新思维方式，提升服务质量和品质，展示出当代妇女健康向上、积极进取、开拓创新的精神面貌，她们优质、高效的服务获得群众赞誉和认可。日前，韶关市住房公积金管理中心翁源办事处被省妇联命名为广东省“巾帼文明岗”。　　

　　近日，记者在县行政服务中心公积金服务窗口前看到，工作人员正认真为群众办理公积金提取、公积金贷款等业务，对群众疑惑的问题都能一一耐心解答，不多时，相关事项就办理完毕。

　　市民 张女士：工作人员的态度都很好，说得都很详细，我是办理租房提取公积金的嘛，他跟我说只要身份证和银行卡就行了，很方便，办理得很顺利。

　　一直以来，韶关市住房公积金管理中心翁源办事处都把提高服务效率作为增强群众满意度和获得感的重要抓手，坚持把服务做细做优，推行“只跑一次”“一窗受理”“一次告知”等服务，大大缩减群众办事时间。

　　去年，办事处主动参与创建“巾帼文明岗”，妇女同志带头将创建工作融入事业争优中，把服务做细做优，积极开展送政策、送服务上门活动，为企业提供上门开户及预约服务，同时用足用好公积金使用政策，让住房公积金惠及更多人群，支持缴存人改善住房条件。

　　2023年全年我县新增开户单位42个，新增缴存职工2734人，归集住房公积金29658万元。为418户缴存人家庭发放贷款13862万元；支持职工住房消费类提取18459万元。

　　妇女职工们不仅在优服务上下功夫，还在创新服务惠民生上做足工作，聚焦解决缴存职工“急难愁盼”问题，加快推动公积金服务数字化转型。

　　韶关市住房公积金管理中心翁源办事处一级科员 刘婷：为解决异地缴存人两地跑折返跑办事难题，我们推出公积金13项高频服务事项跨省通办，3项公积金个人证明事项亮码可办，为满足群众多元化指尖办事需求。网上办事大厅实现百分百公积金服务事项全程网办，高频服务事项可通过微信公众号、粤省事等渠道办理。

　　通过持续深化“放管服”改革，韶关市住房公积金管理中心翁源办事处的办事效率不断提升，群众跑动越来越少，体验越来越好。此外，还始终把建设“学习型”巾帼文明岗作为创建活动的重要内容，致力于打造一支懂政策、精业务、优服务的复合型公积金队伍。

　　2023年办事处3名女职工服务窗口被评为“服务窗口先进文明岗”，4名女职工被评为“巾帼服务之星”等。其中，刘婷同志被翁源县行政服务中心授予“政务服务之星”称号。

　　韶关市住房公积金管理中心翁源办事处的妇女职工表示，获评广东省“巾帼文明岗”，是对她们工作的肯定，更是一种鼓励，她们将继续坚持以“敢为人先”的态度为民履职、创新服务。

　　韶关市住房公积金管理中心翁源办事处一级科员 刘婷：下一步，我们持续将“为群众办实事”的理念融入到日常工作的方方面面，特别是聚焦解决缴存职工急难愁盼问题、公积金政策落地等方面，提升服务效能，推动优质服务有成效。用“敢为人先”的担当精神促进我市公积金事业高质量发展。让公积金惠民政策走进千家万户，公平惠及更多更广群体。