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翁源县文广旅体局举办2022 年“兰韵翁源”旅游讲解员培训班

作者：本台记者 来源：翁源县融媒体中心 发布时间：2022-11-27 17:16:03 字号：[大中小 ]

　　11月24日，由县文广旅体局主办的2022年“兰韵翁源”旅游讲解员培训班在广东核工业教育基地开班，通过专业理论知识讲解和实操演练的形式提升我县旅游景区景点、企业从业人员服务水平和业务素质，进一步打造“兰韵翁源”旅游品牌。40名来自全县各景区景点、文化场馆、酒店、民宿、旅行社的学员参加培训。

　　培训班邀请韶关市文化文物景点管理中心教育推广部部长张亮、翁源兰友旅行社总经理冯少红、翁源县中等职业技术学院教师谢秀亮担任授课老师和领队，由他们带领大家开展为期一天的理论和实操课程。

　　理论课上，张亮老师围绕讲解语言及提升对策、讲解礼仪及注意事项、讲解词的撰写及写作思路、故事思维及组织策略等方面为学员们深入浅出地讲解了旅游讲解员应该掌握的知识。

　　学员们通过观看视频、练习绕口令、学习案例经验、参与互动交流等形式，学习如何利用好重音和语音表达的轻重缓急提升表达能力、如何展示良好的精神面貌体现旅游讲解员的专业水平、如何通过运用历史知识为讲解添亮点等技巧，提升自己的讲解业务水平，真正做到让参观者听得懂、记得住、能转述。

　　实操课上，参训学员分为两队轮流到江尾镇连溪村、湖心坝客家群楼景区进行现场练习。学员们结合景点宣传资料，展开生动的讲解，并在领队的点拨下不断优化讲解内容，提升讲解技巧，确保通过讲解让游客在饱览美景的同时，加深对翁源文化内涵的认识，进一步实现景区效益、树立景区口碑。

　　据了解，近年来我县因地制宜，在全域旅游示范区品牌建设上下功夫，旅游产业发展进入快车道，成功打造“兰韵翁源”旅游品牌。目前，翁源县有4A级旅游景区1个，3A级旅游景区4个。为此，培育一批高素质旅游讲解员队伍显得尤为迫切，从2020年开始，县文广旅体局便精心组织、积极开展旅游讲解员培训，以提升旅游讲解员业务能力，充分推介宣传我县旅游资源、提高翁源旅游效益。

　　课程最后，两队分别派出学员代表展示讲解成果，张亮老师在点评中充分肯定了学员们对讲解技巧的掌握和知识的迁移及运用能力。

　　富源大酒店旅游讲解员 许嘉：我觉得这一次培训班对于我们去了解本土的韶关翁源这边的文化、细说到一些饮食、包括我们一些古物、遗产来讲都是有非常大的感触和了解。近来的话，我会预计着就是回去要从起源各方面再深入地去做一个知识的沉淀，因为我们这是属于（从事）餐饮行业，酒店历史比较悠久，然后我们酒店也是做韶关客家菜，那我觉得像我们客家菜系作为粤菜一种，也有很多遗产、特色菜，我们会结合到他们的起源，然后跟客户去进行一个推广。

　　东华山风景区旅游讲解员 光耀：本次培训真是收获满满，让我们学到了更多的旅游专业技巧技能，我相信通过本次的学习可以让我们接下来的东华山风景区的导览工作更加完善，能够给广大的旅游群众（提供）更好地服务。

　　此次培训课程安排合理、内容系统全面，培训效果突出。接下来，我县将持续推进旅游讲解员培训，逐步建设一支政治意识强、业务技能高、职业修养好的高素质旅游讲解员队伍，培养高素质的文化旅游从业人员，提高我县旅游服务整体水平，优化旅游服务环境，提升“兰韵翁源”旅游形象，加快推进全县旅游文化产业发展。