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翁源县税务局实施“书记项目” 提升纳税服务水平

作者：本台记者 来源：翁源县融媒体中心 发布时间：2020-12-19 12:06:39 字号：[大中小 ]

　　今年以来，翁源县税务局深入贯彻落实习近平总书记关于加强党的建设系列重要讲话精神，大力实施“优化服务1+5，非常满意100%”党业融合“书记项目”，促进纳税人满意度提升。

　　广东省青云山药业有限公司是我县的一家重点企业，年初，受疫情影响，企业生产下降，成本增加。了解到这一情况后，县税务局主动作为，围绕“六稳”“六保”精准发力，对国家出台的阶段性减免社会保险费政策，实行“免填单、免申请”服务，对已缴纳社保费，符合减免条件的，主动批量发起退费，帮助企业渡过难关。

　　广东省青云山药业有限公司副总经理 刘自森：企业无需申报，直接减免，带来了实实在在的“真金白银”，有效降低了用工成本，为企业复工复产和稳定就业注入了一剂“强心针”。

　　据了解，今年，翁源县税务局党委决定，大力实施“优化服务1+5，非常满意100%”党业融合“书记项目”，积极提升纳税服务水平。

　　翁源县税务局党委书记、局长 李立峰：一方面是聚焦工作机制精准发力，形成局党委书记牵头，机关党委书记协调，各支部书记抓好落实的工作局面；另一方面聚焦工作内容精准发力，针对往年度纳税人满意度低的项目，实施“靶向疗法”，通过项目责任制来提升工作质效。

　　项目领导小组将项目细分为5个子项目，由各党支部书记依职能认领，明确任务、措施、完成时限和责任人。整个项目体现出三个亮点：一是带动各级党组织的组织能力，避免党委书记“唱独角戏”。二是打造“兰韵翁税，非常满意”品牌，让服务宣传更有品位。三是创新疫情防控中的服务手段，提升应对重大突发公共事件的服务能力。

　　疫情缓解后，为更全面掌握纳税人需求，翁源县税务局开展全员大走访活动，走访纳税户数共7000多户，收集有效意见建议52条，改进服务措施13项。

　　通过书记牵头，各级组织共同发力，项目取得明显成效：一是校准了基础信息，纳税人名册更明白；二是打造了服务品牌，服务宣传更有品位；三是拓展了服务路径，整体服务上了档次；四是加强了作风建设，服务形象更有光彩；五是深化了需求响应，纳税人获得感更强；

　　翁源县税务局党委书记、局长 李立峰：推行党业融合“书记项目”，我认为确实是一个很好的做法，接下来我们将进一步总结经验，充分发挥党建引领作用，不断提升翁源税务税收现代化水平。